Статья описывает пять ошибок, которые люди часто допускают, когда пытаются поддержать кого-то в трудной жизненной ситуации. Автор рассказывает, почему пустые обещания, запрет на эмоции, обесценивание чужих проблем и другие подобные действия не помогают, а могут даже ухудшить ситуацию. Вместо этого автор советует просто быть рядом, выслушивать и давать возможность человеку проявлять свои эмоции.